Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/11/2026

1. Responsable du traitement

Civiq Org. Contact pour vos données : support@civiq.agency.

2. Pas de compte : vos données restent sur votre appareil

Civiq ne demande ni compte, ni adresse e-mail, ni mot de passe. Votre langue, vos réponses, votre progression, vos bilans et vos réglages sont enregistrés uniquement sur votre téléphone.

3. Données que nous traitons

  • Achats dans l'application mobile : le paiement se fait par l'App Store (Apple) ou Google Play (Google). Nous recevons, par RevenueCat, notre prestataire de gestion des achats intégrés, un identifiant d'achat, le produit, le prix et la date, ainsi qu'un identifiant d'application aléatoire. Nous ne voyons jamais vos données bancaires. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.
  • Pratique orale (révision à voix haute et entretien blanc) : les messages que vous écrivez ou dictez sont envoyés à notre prestataire d'IA pour générer les réponses ; elles sont traitées par ce prestataire selon ses conditions contractuelles (anthropic.com/legal). Nous ne conservons pas le contenu de vos conversations : nous gardons seulement un compteur d'utilisation (nombre d'entretiens et de réponses, sans leur contenu), pendant 12 mois, pour appliquer les limites d'usage. N'y indiquez pas de données sensibles.
  • Réponses à voix haute dans le simulateur : le micro ne s'ouvre que pendant l'entretien, quand c'est à vous de répondre, et se coupe à la fin de votre réponse. L'enregistrement est envoyé à OpenAI pour être transcrit en texte, et les questions de l'agent sont lues par une voix de synthèse générée par OpenAI. OpenAI traite ces données selon ses conditions contractuelles (openai.com/policies). Nous ne conservons ni vos enregistrements ni leur transcription. Vous pouvez toujours écrire vos réponses à la place. Base légale : exécution du contrat.
  • Rappels de révision (application mobile, si vous les activez) : programmés sur votre téléphone ; aucune donnée ne nous est envoyée.
  • Statistiques d'utilisation anonymes (application mobile) : les écrans ouverts et quelques actions (onboarding terminé, examen blanc commencé ou terminé, entretien commencé, achat commencé ou abouti), avec un identifiant aléatoire créé sur votre téléphone, la version de l'application, le système et la langue. Jamais vos réponses, votre voix, vos textes ni votre nom ; cet identifiant n'est relié à aucun compte ni achat. Les données sont traitées par TelemetryDeck (Allemagne), qui ne stocke pas l'adresse IP, uniquement pour mesurer l'audience et améliorer l'application. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de l'application (« Statistiques anonymes »). Base légale : intérêt légitime (mesure d'audience exemptée de consentement).
  • Publicité Apple Search Ads (application iOS) : pour savoir quelle annonce a amené un achat, l'application transmet à RevenueCat le jeton d'attribution fourni par Apple (AdServices), qui ne permet pas de vous suivre sur d'autres apps ou sites.
  • Mesure d'audience et publicité (site) : uniquement si vous l'acceptez (voir « Cookies »). Base légale : consentement.

4. Destinataires et sous-traitants

  • Supabase (hébergement de la base de données), avec des données hébergées dans l'Union européenne.
  • Apple et Google (paiement dans l'application) et RevenueCat (gestion des achats intégrés).
  • Vercel (hébergement de l'application).
  • TelemetryDeck (statistiques anonymes de l'application mobile, hébergées dans l'Union européenne).
  • Anthropic (pratique orale uniquement).
  • OpenAI (transcription des réponses vocales et voix de l'agent, pratique orale uniquement).
  • Plausible Analytics (mesure d'audience, hébergée dans l'Union européenne) et Meta (publicité), seulement après consentement.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Durées de conservation

  • Progression et bilans : sur votre téléphone, jusqu'à ce que vous supprimiez l'application.
  • Compteurs d'utilisation de la pratique orale : 12 mois.
  • Statistiques anonymes de l'application : 12 mois au plus.
  • Achats : 10 ans (obligation comptable).

6. Cookies

Cookies strictement nécessaires (sans consentement) :

  • langue choisie (NEXT_LOCALE) ;
  • session de connexion (Supabase) ;
  • accès acheté sur cet appareil (civiq_ent) et essai gratuit de l'entretien (civiq_it), signés pour éviter la fraude.

Mesure d'audience (Plausible Analytics) et Meta Pixel : déposés uniquement après votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en demander la portabilité, vous opposer à un traitement ou en limiter l'usage, en écrivant à support@civiq.agency. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Application indépendante, non affiliée au Ministère de l'Intérieur. Les questions officielles sont disponibles gratuitement sur formation-civique.interieur.gouv.fr.